Deglobalisering, geopolitieke spanningen, een wisselvallige koopkracht: de wereldeconomie is onrustiger dan ooit, en dat is direct voelbaar op de winkelvloer. Gerarda Westerhuis, Sectoreconoom Retail & Leisure bij ABN AMRO, volgt de Nederlandse retailmarkt op de voet en vertaalt grote macro-economische verschuivingen naar concrete gevolgen voor merken en retailers.

In haar sessie laat ze zien wat de onrustige wereldeconomie betekent voor de Nederlandse retailmarkt; nu en de komende kwartalen.

Na deze sessie weet je:

• Hoe geopolitieke ontwikkelingen doorwerken op koopkracht en consumentengedrag.
• Welke macro-economische trends de Nederlandse retailsector nu het meest bepalen. Waar voor jouw merk de grootste risico's én kansen liggen.
• Waar voor jouw merk de grootste risico's én kansen liggen. 

Drie maanden na de lancering van TikTok Shop in Nederland is de grens tussen merkbeleving en afrekenen definitief veranderd. De klassieke funnel maakt plaats voor een feed waarin inspiratie direct leidt tot conversie. Wat betekent deze disruptie concreet voor jouw merk- en retailstrategie?

In deze fireside chat onder leiding van Roderick Mirande (Adformatie) bespreken Florentine van der Molen en Michelle Kolsmberg de praktijk achter de social commerce-hype. Als een van de meest succesvolle beautymerken op TikTok Shop deelt L'OYÉ eerlijke lessen over community-gedreven verkopen, piekgereedheid en het bouwen van een sterk merk via creators.

Na deze sessie ontdek je:

• Hoe je als CMO inspeelt op het nieuwe koopgedrag in de feed
• Over de interne organisatieveranderingen die nodig zijn om hierop in te spelen
• Hoe je creators slim kan inzetten voor succesvolle verkopen, zonder dat je merkidentiteit of positionering verwatert

Na ruim elf jaar bij Ahold Delhaize maakte Lisanne de Vries - Dennert de overstap naar Crisp, de boodschappenapp die bewust anders naar retail en marketing kijkt. Als Head of Marketing bouwt ze met haar team aan merkgroei door creativiteit, data en ondernemerschap samen te brengen.

Ze vertelt hoe Crisp sinds de oprichting de status quo blijft uitdagen: met culturele relevantie, lef en awardwinnende digitale pop-ups bouwt het merk aan duurzame groei, ook zonder het grootste marketingbudget.

Na deze sessie weet je:

• Hoe kan je cultureel relevant worden zonder het budget van de marktleider.
• Wat creativiteit en community toevoegen aan duurzame merkgroei.
• Welke lessen uit Crisp's aanpak zich laten vertalen naar jouw organisatie.

Klantloyaliteit staat bij iedere retailer hoog op de agenda. Maar richten merken zich eigenlijk wel op datgene dat ervoor zorgt dat klanten blijven terugkomen?

Consumenten verwachten steeds meer waarde, gemak en relevantie. Retailers hebben meer middelen dan ooit om hierop in te spelen, van personalisatie en digitale ervaringen tot loyaliteitsmechanismen. Dit roept een belangrijke vraag op: bouwen retailers de loyaliteitservaringen die klanten écht willen, of gaan ze vooral uit van wat zij denken dat klanten willen?

Tijdens deze discussie duiken we in wat vandaag de dag écht bepalend is voor klantloyaliteit: van waarde en gemak tot de rol van mobiele ervaringen, personalisatie en relevante interactie. We maken inzichtelijk waar merken loyaliteit misschien onnodig ingewikkeld maken en hoe retailers ervaringen kunnen creëren die klanten juist een reden geven om terug te komen.

Deze roundtable is Engelstalig 

Meer informatie volgt binnenkort 

Meer informatie volgt binnenkort 

Meer informatie volgt binnenkort