Ted Twaalfhoven werkt al sinds 1983 in procesmanagement. Nadat hij leerde programmeren in zijn eerste werkzame jaren, behaalde hij zijn MBA aan de Dartmouth University in de USA. Hij werkte tien jaar als directeur Operations voor een vliegtuigmotorenreparatiebedrijf in Dallas, Texas en later in Nederland. In die rol was hij onderdeel van het World Class Manufacturing team waarmee hij fabrieken reorganiseerde om te kunnen voldoen aan de hoge eisen rondom kwaliteit, risicomanagement en compliancy. In 2008 heeft Ted Engage Process opgericht vanuit de overtuiging dat medewerkers integraal onderdeel moeten zijn van procesmanagement om zo verandering en verbetering in organisaties door te voeren.