Gemeenten staan voor grote uitdagingen: bezuinigen én tegelijk innoveren, zeker nu met AI. In deze sessie leer je hoe procesmanagement synergie brengt tussen doelstellingen, medewerkers betrekt en de controle verhoogt. Door processen bespreekbaar te maken met uitvoerende teams, worden quick-wins zichtbaar en kunnen niet-waarde-toevoegende stappen worden geëlimineerd of gerobotiseerd. Tegelijkertijd worden nieuwe werkwijzen ontworpen, implementaties van ideeën en technologieën opgezet en controles praktisch ingericht. Door risico's, beheersmaatregelen en verantwoordelijkheden binnen processen in te richten, komen kosten besparen, continu verbeteren en controle/compliance samen in één geïntegreerde aanpak. Uitvoerende teams zijn diepgaand betrokken om de vernieuwde werkwijzen direct te ondersteunen en uit te voeren. Ted Twaalfhoven en Dick Langeveld van Engage Process laten met praktijkvoorbeelden zien hoe gemeenten effectiever en efficiënter werken met procesmanagement.