Gemeenten staan in het Ravijnjaar voor grote uitdagingen: waar besparen en waar investeren? In deze workshop ontdek je aan de hand van een discussie rondom een voorbeeldproces hoe procesmanagement helpt om drastisch kosten te besparen én de dienstverlening scherp te stellen. We gebruiken een WMO-aanvraag proces, maar de inzichten zijn toepasbaar voor alle domeinen.
Door processen te bespreken en analyseren, worden quick-wins zichtbaar en kunnen niet-waarde-toevoegende stappen worden geëlimineerd of gerobotiseerd. Tegelijkertijd worden nieuwe werkwijzen ontworpen, diensten ingericht op nieuwe wetten en situaties. Besparen en verbeteren gaan hand-in-hand. Medewerker-betrokkenheid is groot.
Kom naar deze sessie en leer hoe procesmanagement jouw gemeente kan ondersteunen om effectiever én efficiënter uit het Ravijnjaar te komen. 
Door: Ted Twaalfhoven en Dick Langeveld (Engage Process)