Loopt People Analytics nog altijd 15 jaar achter op de ontwikkelingen binnen Commercial Analytics? En hoe ziet de wereld van People Analytics eruit nadat je de projectfase achter je hebt gelaten? Hedwig Klarenbeek, Manager HR Analytics & Services bij Jumbo, vertelt meer over welke stappen Jumbo de afgelopen 5 jaar heeft doorlopen op het gebied van People Analytics. Maar ook over de beweging die zij wil maken naar het continue meten op belangrijke employee journey momenten teneinde de employee experience te beïnvloeden.