De NDS geeft aan wat er moet gebeuren in een digitaliserende Nederlandse overheid. De vraag ‘hoe’ we de gewenste resultaten realiseren is minstens zo belangrijk. Hoe zetten we de deskundigheid van de markt zo goed mogelijk in. De Belastingdienst Amsterdam heeft tot een aantal jaren geleden veel zelf gedaan. Het IT-beleid, het bouwen van de software, het reageren op wensen uit de organisatie gebeurde door de Belastingdienst zelf. Zo’n 10 jaar geleden is gekozen voor een partnership met een ICT-bedrijf dat haar sporen heeft verdiend bij de decentrale overheid. Dat was de start van een avontuur dat nog even voortduurt. Van de reis van de afgelopen 10 jaar wordt verslag gedaan door beide partners. Wat ging er goed, wat is er geleerd en vooral: welke lessen nemen we mee als we de NDS gaan realiseren?  Één les kunnen we alvast delen: alleen ga je sneller, samen kom je verder!