De impact die de komst van AI heeft op merken, agencies en de creatieve industrie als geheel is van enorme schaal. Nu de ontwikkelingen zich in razend tempo opvolgen, neemt Jeroen de Bakker van ACE ons in deze keynote mee in de huidige status quo. Wat zijn de meeste recente ontwikkelingen en actuele trends binnen AI? Ook bespreekt hij innovatieve klant cases van onder meer de nieuwe, interactieve en intelligente customer journey Atlas van KLM en de -nog niet gelanceerde- met AI verrijkte e-commerce omgeving van een grote Nederlandse mode retailer.