Eén van de doelen van de decentralisaties was één gezin, één plan, één regisseur. Daar is weinig van terechtgekomen. Tot op de dag van vandaag is het aan de inwoner om langs allerlei loketten te gaan met stapels formulieren om de broodnodige hulp, ondersteuning of voorziening te krijgen. Dat lokethoppen speelt zowel binnen als tussen organisaties. Kan dat anders? Zeker! Vanuit de uitvoering hoort Evelien Meester mooie ideeën om de één-loket-gedachte voor inwoners meer vorm te geven. Dit voorkomt ook (het verergeren van) problemen, verspilling van tijd en geld, verlies aan welbevinden en wantrouwen richting de overheid. Wel zo fijn, met zowel een financieel als personeelsravijn op komst. Misschien moet het groter denken bij de uitvoering vandaan komen!