In het sociaal domein kom je regelmatig situaties tegen waarin de standaardregels niet voldoende zijn om een inwoner echt verder te helpen. Maar hoe bied je maatwerk zonder willekeur? En hoe zorg je dat individuele oplossingen ook leiden tot betere dienstverlening en beleid? In deze sessie, van Jantien Lievense van Stimulansz en Jonathan Fink-Jensen van Purpose, krijgt u praktische handvatten om maatwerk methodisch toe te passen. U leert hoe u lastige casussen gestructureerd analyseert, hoe u patronen herkent om terugkerende problemen te voorkomen en hoe u keuzes onderbouwt vanuit de waarden van uw organisatie. Daarnaast laten de sprekers zien hoe u de effecten van maatwerk inzichtelijk en meetbaar maakt met een Maatschappelijke Kosten-Batenanalyse (MKBA).