In haar keynote roept Cynthia Liem op om de discussie over digitalisering niet alleen over technologie te laten gaan, maar ook over de onderliggende vraagstukken, uitdagingen, en waardenkaders. Waar is (specifieke) technologie precies een oplossing voor? Hoe evalueren we vervolgens dat die oplossing inderdaad wordt bereikt, en hoe voorkomen we dat hierbij onvoorziene nieuwe problemen ontstaan? Verschillende vraagstellingen vragen verschillende oplossingen en evaluatiestrategieën, en in veel gevallen ook een meer holistisch en inclusief perspectief dan we op dit moment meenemen.